热门关键字: 党群 医疗 司机 环卫 资料 低保
当前位置 : 阿Q范文网 > 工作总结 > 移动总结 > 范文信息 > 正文

2015年移动话务员工作总结[付费]

截止今日[16:57],本站共注册[1118225]位会员,[1434921]篇范文。发布时间:2015-5-19 10:36:55文章大小:1068字节
保存到桌面】 【收藏】 【相关文章】 【下载该文档】 【现金奖励投稿】 【扣点券查看全文】【需要:1点券或1Q点】
一分钟在线开通高级会员查看本文章

范文预览: 2015年移动话务员工作总结范文 2015-05-18 以下是一篇2015年移动 话务员工作总结 范文,话务员的工作内容是什么呢?这里小编向大家展示了移动话务员对本职工作的详细总结。接下来一起看看吧! 2月至4月,我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作,使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结: 1.客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟 通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识强及良好的有良好的心态。 2.作为客服人员,需要一定的技能技巧: (1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同,因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。 (2)不轻易承诺,说


如何查看全文? 更多2015年移动话务员工作总结的文章
收藏会员:更多收藏...
同看会员:更多查看...
最新增加
1.药剂学教研室党支部理论学习党课讲稿:学做统一,做“四讲四有”合格党员(4-24)
2.关于应用型人才培养“人才观、质量观、教学观”的讨论发言材料(4-24)
3.学校党支部2018年开展“大学习、大调研、大改进”情况报告(4-23)
4.2018年关于在全县开展“大学习、大调研、大改进”的通知(4-23)
5.集团信息中心主任先进事迹材料(4-23)
6.2018年开展“学肃反”集中学习教育动员大会总结(4-23)
7.2018年“讲规矩、有纪律”专题党课讲稿(4-23)
8.2018年局党支部“支部课堂”第十二课暨单位集中学习计划(4-23)
9.2018年县城共青团干部省委党校学习培训心得体会(4-23)
10.党工委书记发声亮剑发言稿:不忘初心,牢记使命,坚定坚决同“两面人”斗争到底(4-23)
11.政协机关党员干部发声亮剑发言稿:聚焦总目标,深挖揭批干部队伍中的“两面人”(4-23)
12.广播电视中心领导干部发声亮剑发言稿:坚决抵制双泛错误思想,维护民族团结(4-23)
13.人大办公室副主任发声亮剑发言稿:旗帜鲜明地与“三股势力”“两面人”斗争到底(4-23)
14.政协科长发声亮剑发言稿:维护祖国统一,坚决不做“两面人”(4-23)
15.乡镇计生办主任发声亮剑发言稿:用实际行动坚决维护社会稳定(4-23)
16.学习习近平新时代中国特色社会主义思想心得体会(4-23)
17.党员干部“全面对标深圳”专题学习心得体会(4-23)
18.人才工作者“全面对标深圳”专题学习心得体会(4-23)
19.青干班学员“全面对标深圳”专题学习心得体会(4-23)
20.新疆单位党委书记学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神专题培训班心得体会(4-23)
会员信息
用户名:
密   码:
验证码:
注册
相关文章