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酒店餐饮领班年终工作总结[VIP]

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范文预览:转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将2008年度工作情况作总结汇报,并就2009年的工作打算作简要概述。 一、厅面现场管理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴员工之间相互监督共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。 3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。 4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。 5、物品管理从大件物品到小件


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1.开展严肃整治领导干部利用名贵特产类特殊资源谋取私利问题的自纠自查报告(12-14)
2.2018年12月份乡镇巡视整改民主生活会结束发言(12-14)
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4.学校开展解放思想推动高质量发展大讨论实施方案(12-14)
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7.银行班子成员赖小民案专题民主生活会对照检查材料(五个方面问题查摆)(12-14)
8.戒毒所班子成员2018年落实省司法厅党委交叉巡检整改工作专题民主生活会对照检查材料(12-14)
9.“党的政治纪律和政治规矩执行情况”专题民主生活会个人对照检查材料(12-14)
10.支部党员2018年“以案明纪、廉洁从警”专题组织生活会对照检查剖析材料(六个方面问题查摆)(12-14)
11.支部党员2018年“以案明纪、廉洁从警”专题组织生活会剖析材料(六个方面问题查摆)(12-14)
12.河北地区乡镇人大主席巡视整改专题民主生活会对照检查材料(2018年12月份六个方面问题查摆)(12-14)
13.河北地区乡镇一把手巡视整改专题民主生活会对照检查材料(2018年12月份六个方面问题查摆)(12-14)
14.河北地区乡镇党委书记巡视整改专题民主生活会对照检查材料(2018年12月份)(12-14)
15.河北地区乡镇领导班子2018年巡视整改专题民主生活会对照检查材料(六个方面问题查摆)(12-14)
16.单位2018年意识形态工作总结(12-14)
17.村扶贫精准识别工作情况汇报(12-14)
18.审批局经济事务审批办公室主任上岗演讲稿(12-14)
19.组工干部2018年度个人述职报告(12-14)
20.2018年意识形态领域形势分析研判报告(第四季度)(12-14)
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