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2015年催收员年终总结报告[付费]

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范文预览: 2015年催收员年终总结报告 白驹过隙,来到公司也半年了,从菜鸟催收员成长为算是老鸟催收员,经手了几百个案子,了解了几百种案情,分析了几百个债务人,发现做催收也是一门学问,一门考验我如何分辨真实与谎言、如何选择顺势或逆势、如何处理事实和狡辩、如何战胜自己和敌人的大学问。做的好与不足,都已成为过去,重要的是如何在即将到来的一年中发扬自己的长处改善自己的不足,以迎接未来更大的挑战。现将过去工作中的事情向领导汇报,希望领导批评指正。 一,业绩总结。 2015年8月份至2015年12月份,总回收金额457338.96元。对于这份成绩单,自己都很不满意,有愧于公司领导的信任和栽培。 二,工作总结。 在工作中,经常会碰到债务人说马上付款,这些人中的绝大部分是不能在三天之内付款的,原因有两类,一类是:忘了付款;另一类是打马虎眼、找托词。对付这类还算友善的债务人,先不着急发飙,接下来要做的是问


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