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人民医院2015年度关于进一步改善医疗服务工作总结[会员]

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范文预览: **市第一人民医院2015年度关于进一步改善医疗服务工作总结 为贯彻落实国家、省、市卫计委关于进一步改善医疗服务管理工作的相关文件精神,不断加强医疗服务管理,提高医疗服务水平,改善人民群众看病就医感受。今年以来,我院开展了一系列活动,通过多种方式积极改善医疗服务,强化服务意识,使医院整体服务能力有了明显的提高。现将相关工作情况总结如下: 一、领导重视,统一部署,明确目标责任 成立工作领导小组,制定《**市第一人民医院关于进一步改善医疗服务工作实施方案》,并责任分解,建立逐级责任追究制度,做到事事有人管,件件有落实,领导分工明确,科室实行目标管理,明确目标和责任。 二、优化服务,便民利民,提升服务水平 (一)增加导诊人员,提高导诊服务质量。从今年开始,门诊咨询导诊人数从原来的1人增至2人,并加强对导诊护士的培训,配设流动导医人员,为行动不便的患者配备轮椅,对年老、伤残、体弱的患者


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