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酒店前厅月工作总结[会员]

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范文预览: 酒店前厅月工作总结 一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质 前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。 二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率 酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,


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1.2016年对照四个合格方面, 《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》民主生活会对照检查材料(1-24)
2.农田水利局领导班子2016年度《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》民主生活会对照检查材料(1-24)
3.局领导班子2016年“两学一做”专题民主生活会情况报告(1-24)
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5.局党组领导班子2017年两学一做《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》民主生活会对照检查材料(1-24)
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7.工商局召开2017年民主生活会准备情况报告(1-24)
8.2016年度两学一做专题民主生活会准备情况汇报(1-24)
9.公司总经理2017年两学一做,《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》民主生活会对照检查材料(1-24)
10.三严三实相互批评意见清单(1-24)
11.发挥作用合格方面党性分析材料(1-24)
12.品德合格方面党性分析材料(1-24)
13.政治合格方面党性分析材料(1-24)
14.执行纪律合格方面党性分析材料(1-24)
15.2017年四个合格党性分析材料(1-24)
16.对照准则条例查找6个方面存在的问题和不足(1-24)
17.落实全面从严治党责任方面对照检查材料(1-24)
18.对照准则条例查找6个方面突出问题(1-24)
19.爱卫办2016年工作总结2017年工作谋划(1-24)
20.农业局2016年创建卫生县城工作总结(1-24)
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