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酒店前台接待个人工作总结[付费]

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范文预览:    小编精心推荐   酒店前台工作总结|酒店前台年度工作总结|酒店前台年终工作总结|酒店前台个人工作总结   下面是阿q范文网小编为大家整理的酒店前台接待个人工作总结,欢迎大家阅读,更多工作总结请关注阿q范文网工作总结栏目。   酒店前台接待个人工作总结【一】   刚到酒店的时候,挺高兴的,究竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳,但是也让人获益颇多。   前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。   前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作


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