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酒店员工年度总结2015[会员]

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范文预览: 我深知自己的责任重大,自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中,我认真负责的做好每一项工作,积极主动的向其他同事学习更多的专业知识,以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步,才能更好的为客人提供优质的服务,让客人喜出望外。 有句话说的非常好!淘汰,实在不是你没有能力,而是你是否在乎你的工作。是的,实在不是你没能力胜任这份工作,而是你不喜欢这份工作,所以做不好,实在每个人对自己的现状都是不满足,但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功,而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰,实在很简单,那就是对工作的态度不一样. 在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的,应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见,不打断客人讲话,倾听中要不断点头示意,以示对客人的尊重。面对客人要微笑,特别当客人


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9.乡镇殡葬改革工作情况汇报(2-28)
10.市盐务局12345政府服务热线工作总结(2-28)
11.2017年区卫生工作情况汇报(2-28)
12.乡镇人大主席2016年度述职述廉报告(2-28)
13.乡镇党委副书记、镇长2016年度述职述廉报告(2-28)
14.乡镇领导干部2017年述职述廉报告(2-28)
15.质监站赴外地质监局交流学习情况报告(2-28)
16.市水务局市委农村工作会议发言材料 (2-28)
17.2017年春季开学专项督导检查重点内容(2-28)
18.2017年春季开学工作专项督查重点内容(2-28)
19.教育体育局2017年春季开学专项督导检查重点内容(2-28)
20.2017年春季开学专项督导检查重点内容任务分解(2-28)
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