热门关键字: 宿管 烟酒 三爱 党训 班干 遵义

2015年酒店前台年度个人工作总结[会员]

截止今日[9:7],本站共注册[942566]位会员,[1416967]篇范文。发布时间:2015-9-18 7:39:39文章大小:972字节
一分钟在线开通高级会员查看本文章

范文预览: 前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。关于 酒店前台年度个人工作总结 内容详情如下。 xx年酒店前台年度个人工作总结 其次,关注宾客喜好。当客人走进酒店时,我们要主动问好,称呼客人时,如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务,这一点非常重要,宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息,并尽最大努力满足客人,让宾客的每次住店,都能感受到意外的惊喜。 再次,提供个性化的服务。在客人办理手续时,我们可多关心客人,多询问客人,如果是外地客人,可以向他们多讲解当地的风土人情,主动为他们介绍车站、商场、景点的位置,询问客人是否疲劳,快速地办好手续,客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等


如何查看全文? 更多2015年酒店前台年度个人工作总结的文章
收藏会员:更多收藏...
同看会员:更多查看...
最新增加
1.2016年对照四个合格方面, 《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》民主生活会对照检查材料(1-24)
2.农田水利局领导班子2016年度《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》民主生活会对照检查材料(1-24)
3.局领导班子2016年“两学一做”专题民主生活会情况报告(1-24)
4.乡镇领导班子2017年度两学一做民主生活会主持词(对照《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》)(1-24)
5.局党组领导班子2017年两学一做《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》民主生活会对照检查材料(1-24)
6.召开2017年度党员领导干部民主生活会请示(1-24)
7.工商局召开2017年民主生活会准备情况报告(1-24)
8.2016年度两学一做专题民主生活会准备情况汇报(1-24)
9.公司总经理2017年两学一做,《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》民主生活会对照检查材料(1-24)
10.三严三实相互批评意见清单(1-24)
11.发挥作用合格方面党性分析材料(1-24)
12.品德合格方面党性分析材料(1-24)
13.政治合格方面党性分析材料(1-24)
14.执行纪律合格方面党性分析材料(1-24)
15.2017年四个合格党性分析材料(1-24)
16.对照准则条例查找6个方面存在的问题和不足(1-24)
17.落实全面从严治党责任方面对照检查材料(1-24)
18.对照准则条例查找6个方面突出问题(1-24)
19.爱卫办2016年工作总结2017年工作谋划(1-24)
20.农业局2016年创建卫生县城工作总结(1-24)
会员信息
用户名:
密   码:
验证码:
注册