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酒店领班个人年度总结2015[会员]

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范文预览: 厅面现场管理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。 3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。 4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。 5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。 6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁


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1.局纪委2016年度两学一做民主生活会对照检查材料(《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》)(1-22)
2.2017年贯彻执行“四个方面”情况民主生活会个人对照检查材料(对照《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》)(1-22)
3.社区“两委”班子2017年《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党党内监督条例》对照检查材料(1-22)
4.乡镇党委书记2016年“四个合格”方面民主生活会发言材料(政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格)(1-22)
5.党员领导干部2017年《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》两学一做专题民主生活会发言提纲(1-22)
6.局党组领导班子2016年度对照《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》民主生活会对照检查材料(1-22)
7.幼儿园2017年两学一做专题民主生活会综合情况报告(1-22)
8.2017年党员领导干部民主生活会整改措施(1-22)
9.2017年度党员领导干部四个合格方面存在问题的原因剖析(1-22)
10.2016年度聚焦四个合格方面专题民主生活会发言提纲(政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格)(1-22)
11.领导干部2016年度两学一做民主生活会指导讲话(1-22)
12.召开2016年度党组民主生活会请示报告(1-22)
13.局党组2016年度党员领导干部民主生活会工作方案(1-22)
14.社区学习“坚持根本宗旨、发挥党员作用”心得体会(1-22)
15.开发区党工委副书记、管委会主任2017年履行基层党建工作责任述职报告(1-22)
16.县城管局2016年度述责述廉工作开展情况汇报(1-22)
17.乡镇2016年度“三农”工作自查总结(1-22)
18.“讲奉献、有作为”心得体会(1-22)
19.党委书记抓党建工作总结(1-22)
20.教导主任述职(1-22)
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