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移动客服部年终工作总结[会员]

截止今日[17:13],本站共注册[953999]位会员,[1419496]篇范文。发布时间:2015-9-12 8:49:57文章大小:1473字节
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范文预览:   2015年已经过去了,我们迎来的是崭新的2016年,虽然2015年已经是过去式,但是所有的事情感觉就像是在昨天发生的一样,我们每天都在做着同样的工作说着同样的话,但是好像到了年终的时候却只有那么一点点的收获,耳边经常回想起这样的话语:努力做好我们的服务和营销,既然你选择了移动公司这份工作你就要把它认真的做好。其实每天都是和不同的人在打交道,形形色色的人都有,其中当然也包括有些客户自身也是做服务行业的,她们都说过同样的话,那就是现在的服务行业不好做啊?但是我们不能因为别人的一句话就在思想上动摇了,我们坚信自己可以做得很好。   今天开晚班会的时候突然听到营业厅经理告诉我们,去年的2015年的12月份最后一个月暗访成绩竟然是我们听到的最不好的消息,通信广场有史以来是湖北省内的所有营业厅的标杆形象,只要一有人提到通信广场营业厅没有人不竖起大拇指表扬的,可是时至今日为什么会到这种地步呢?到


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