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银行大堂经理年终总结[会员]

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范文预览: 银行大堂经理年终总结   今年我在xx支行担任大堂经理一职,随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带。我们不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。我们兴隆支行地处居民生活社区,也是有名的夜生活饮食区,正因为这些,给我行带来了一系列的问题。平时在每天来办理业务的客户中老龄客户居多,也时有大批零钞业务,从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题,我们准备了几套方案同时进行,针对老龄客户偏多,存折业务


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1.局纪委2016年度两学一做民主生活会对照检查材料(《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》)(1-22)
2.2017年贯彻执行“四个方面”情况民主生活会个人对照检查材料(对照《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》)(1-22)
3.社区“两委”班子2017年《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党党内监督条例》对照检查材料(1-22)
4.乡镇党委书记2016年“四个合格”方面民主生活会发言材料(政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格)(1-22)
5.党员领导干部2017年《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》两学一做专题民主生活会发言提纲(1-22)
6.局党组领导班子2016年度对照《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》民主生活会对照检查材料(1-22)
7.幼儿园2017年两学一做专题民主生活会综合情况报告(1-22)
8.2017年党员领导干部民主生活会整改措施(1-22)
9.2017年度党员领导干部四个合格方面存在问题的原因剖析(1-22)
10.2016年度聚焦四个合格方面专题民主生活会发言提纲(政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格)(1-22)
11.领导干部2016年度两学一做民主生活会指导讲话(1-22)
12.召开2016年度党组民主生活会请示报告(1-22)
13.局党组2016年度党员领导干部民主生活会工作方案(1-22)
14.社区学习“坚持根本宗旨、发挥党员作用”心得体会(1-22)
15.开发区党工委副书记、管委会主任2017年履行基层党建工作责任述职报告(1-22)
16.县城管局2016年度述责述廉工作开展情况汇报(1-22)
17.乡镇2016年度“三农”工作自查总结(1-22)
18.“讲奉献、有作为”心得体会(1-22)
19.党委书记抓党建工作总结(1-22)
20.教导主任述职(1-22)
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