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电话银行工作总结[会员]

截止今日[3:54],本站共注册[1009944]位会员,[1426117]篇范文。发布时间:2015-11-12 8:03:23文章大小:1354字节
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范文预览: 苦乐酸甜话小结 时光如指缝流沙,刹那间洗尽繁华。 从在网上报名、笔试、面试到参加培训,不知不觉来到电子银行中心这个大家庭已经有一年有余。时间虽短,但对于我们从校园走出而言,却是一个从学生到上班族的必需过渡,是一个从社会人到工行人的巨大转变,更是一个从门外汉到工行后台支撑的华丽蜕变。仔细回味,不免由衷产生苦、乐、酸、甜之感,而在工作期间的角角落落、点点滴滴,工行工于至诚,行以致远的价值观始终贯穿左右,萦绕其间。 在这里,每天我们会召开班前或班后小组会议,每个组的组长会总结一些错误,提示一些业务更新;在这里,小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余。每天进步一点点,日积月累的变化也会产生质的升华。 工作之苦。从一天戴上耳机开始,电话便不停接入,各种各样的问题迎面扑来。一周难得的休息,有时


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